Stichwort: Nachbereitung

Man könnte auch sagen: Feedback-Loop oder Rückkopplungsschleife

Es gibt den brühmten Spruch unter Mannschaftssportlern

“Nach dem Spiel ist vor dem Spiel”

Das ist hier nicht anders. Jede Verhandlung – egal, ob sie am Ende positiv oder negativ verlief – liefert Erfahrungswerte und Lernimpulse. Diese Informationen über Verhandlungsgegenstand, Gegenüber, Taktik etc. können wertvolle Hinweise für unsere nächste Verhandlung in dieser oder ähnlicher Angelegenheit geben. Ohne Nachbereitung und Speicherung dieser Daten sind sie – wenn Sie nicht gerade ein “Elefantengedächtnis haben – über kurz oder lang verloren.

Das wäre überaus schade, denn die Erfahrungen (Datenpunkte) aus mehreren Verhandlungen lassen sich oft zu einem Verhaltensmuster verdichten. Beispiel: Aus der Gesamtbetrachtung mehrerer Verhandlungen mit dem gleichen Verhandlungspartner lässt sich klar erkennen, dass er besonders sensibel auf die Konstellation “in der Vergangenheit lief etwas schief und ich war schuld” reagiert, indem er dann sehr weitgehende Zugeständnisse macht.

Freilich klappt das nur, wenn auch die Aufarbeitung / Nachbereitung eine sinnvolle Struktur hat, auf die sich für die nächste Vorbereitung zugreifen lässt.
Die Struktur dazu gibt Ihnen 12zero. Von Ihnen braucht es nur ein Minimum an Disziplin.